Algemene voorwaarden verkoop, maatwerk en opdrachten.

Welkom bij Bodali Jewels

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld om voor zowel de klant als Bodali Jewels duidelijke afspraken vast te leggen. Zo is voor beide partijen helder welke afspraken gelden, wat beide partijen van elkaar mogen verwachten en kunnen bestellingen, maatwerk en opdrachten met vertrouwen tot stand komen.

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, verkopen, bestellingen, maatwerkopdrachten en overige overeenkomsten die door Bodali Jewels worden aangegaan.
2. Door een bestelling te plaatsen, een opdracht te geven of op andere wijze een overeenkomst met Bodali Jewels aan te gaan, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan. Mondeling gemaakte afspraken worden door Bodali Jewels altijd schriftelijk bevestigd via e-mail of WhatsApp.
3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze vooraf schriftelijk door Bodali Jewels zijn bevestigd.
4. Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 2 – Aanbod en overeenkomst

1. Alle aanbiedingen, prijsopgaven en offertes van Bodali Jewels zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
2. De sieraden, objecten en overige producten van Bodali Jewels worden met de hand vervaardigd. Kleine afwijkingen in vorm, afwerking, kleur, edelstenen of andere materialen behoren tot het ambacht en vormen geen grond voor ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding.
3. Foto's op de website, social media en andere uitingen geven een zo waarheidsgetrouw mogelijk beeld van de producten. Kleuren en materialen kunnen door beeldscherminstellingen of het ambachtelijke maakproces enigszins afwijken.
4. Een overeenkomst komt tot stand zodra Bodali Jewels een bestelling of opdracht schriftelijk heeft bevestigd per e-mail of WhatsApp.
5. Voor maatwerk en opdrachten kunnen aanvullende afspraken worden gemaakt. Deze maken, na schriftelijke bevestiging door Bodali Jewels, onderdeel uit van de overeenkomst.

Artikel 3 – Prijzen en betaling

1. Alle vermelde prijzen zijn in euro's, inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. De vermelde prijzen zijn vaste prijzen. Hierover kan niet worden onderhandeld, tenzij Bodali Jewels schriftelijk anders overeenkomt.
3. Voor maatwerk en opdrachten is een aanbetaling verplicht. Bodali Jewels start pas met de werkzaamheden nadat de overeengekomen aanbetaling is ontvangen.
4. Het resterende bedrag dient volledig te zijn voldaan vóór verzending of uiterlijk bij het afhalen van de opdracht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Zolang de volledige betaling niet is ontvangen, blijft het vervaardigde sieraad, object of overige product eigendom van Bodali Jewels. Het product wordt pas meegegeven of verzonden nadat de volledige betaling is ontvangen.
5. Indien tijdens de uitvoering van een maatwerkopdracht aanvullende wensen of wijzigingen worden doorgegeven die niet in de oorspronkelijke opdracht zijn opgenomen, kan Bodali Jewels hiervoor een meerprijs in rekening brengen. De klant wordt hierover vooraf geïnformeerd.
6. Voor sommige opdrachten kunnen afwijkende betalingsvoorwaarden gelden. Indien hiervan sprake is, worden deze vooraf schriftelijk met de klant overeengekomen.
7. Indien een opdracht volledig is afgerond en de klant, ondanks ten minste twee schriftelijke verzoeken van Bodali Jewels, het product niet binnen zes maanden na gereed melding ophaalt of laat verzenden, zonder hierover afspraken te maken, behoudt Bodali Jewels zich het recht voor de overeenkomst buitengerechtelijk te beëindigen. Bodali Jewels is in dat geval gerechtigd het product naar eigen inzicht te gebruiken, te verkopen of anderszins over het product te beschikken. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.

Artikel 4 – Maatwerk en opdrachten

1. Bodali Jewels vervaardigt maatwerk en opdrachten volledig met de hand en in overleg met de klant. Vooraf worden de wensen, mogelijkheden, prijs en eventuele levertermijn besproken.
2. Een prijsopgave is gebaseerd op de tijdens het ontwerpgesprek gemaakte afspraken. Indien de klant tijdens het vervaardigen aanvullende wensen of wijzigingen doorgeeft, kan dit leiden tot een aanpassing van de prijs en/of de levertijd. Bodali Jewels zal de klant hierover vooraf informeren.
3. Na akkoord op het ontwerp en de prijsopgave start Bodali Jewels met de vervaardiging van de opdracht. De klant kan de overeenkomst daarna beëindigen, maar heeft geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen. Indien de opdracht nog niet volledig is betaald, blijft de overeengekomen betalingsverplichting onverminderd van kracht.
4. Bodali Jewels vervaardigt geen exacte kopieën van bestaande ontwerpen van derden. Ideeën, schetsen, afbeeldingen of voorbeelden die door de klant worden aangeleverd, dienen uitsluitend als inspiratie. Het uiteindelijke ontwerp, de technische uitwerking en de uitvoering worden door Bodali Jewels zelfstandig ontwikkeld en blijven intellectueel eigendom van Bodali Jewels. Het is de klant niet toegestaan het ontwerp zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bodali Jewels door een derde te laten vervaardigen.

Artikel 5 – Levering, verzending en retourneren

1. Bodali Jewels streeft ernaar bestellingen en opdrachten binnen de afgesproken of vermelde termijn te leveren. Vermelde levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
2. Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzekerd verzonden via een door Bodali Jewels gekozen vervoerder, waaronder PostNL of DHL, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bestellingen met een waarde van €500,- of hoger kunnen door Bodali Jewels aanvullend worden verzekerd of via een aangepaste verzendmethode worden verzonden. Eventuele meerkosten worden vooraf met de klant besproken.
3. Op maat gemaakte sieraden, opdrachten en overige speciaal voor de klant vervaardigde producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
4. Voor producten die niet speciaal voor de klant zijn vervaardigd geldt het wettelijke herroepingsrecht. De klant dient de retourzending binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk aan te melden en vervolgens binnen 14 dagen na de retourmelding aan Bodali Jewels te retourneren.
5. Retourzendingen vinden plaats voor rekening en risico van de klant. Het product dient ongebruikt, onbeschadigd, voorzien van het originele label en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in het originele sieradendoosje en de oorspronkelijke verpakking te worden geretourneerd.
6. Bodali Jewels zal het aankoopbedrag terugbetalen nadat het geretourneerde product in goede en onbeschadigde staat is ontvangen en gecontroleerd.
7. Indien het geretourneerde product niet meer is voorzien van het originele label, gebruikssporen of beschadigingen vertoont, of sprake is van een waardevermindering die verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, behoudt Bodali Jewels zich het recht voor deze waardevermindering in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag.

Artikel 6 – Garantie en aansprakelijkheid

1. Bodali Jewels staat voor vakmanschap en vervaardigt ieder sieraad en object met de grootst mogelijke zorg. Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing.
2. Garantie is niet van toepassing op normale slijtage, onzorgvuldig of onjuist gebruik, waaronder in ieder geval wordt verstaan het dragen tijdens sporten, klussen, tuinieren, slapen of douchen, blootstelling aan water, parfum, cosmetica of schoonmaakmiddelen, het niet opvolgen van onderhoudsadviezen, stoot-, val- of waterschade, verkleuring door invloeden van buitenaf, schade als gevolg van onjuist onderhoud of reparaties en aanpassingen die door derden zijn uitgevoerd.
3. Indien Bodali Jewels werkzaamheden uitvoert aan bestaande sieraden of objecten, gebeurt dit met de grootst mogelijke zorg. Vanwege de ouderdom, slijtage, verborgen gebreken of materiaaleigenschappen van bestaande sieraden of objecten kan Bodali Jewels niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die ondanks zorgvuldig handelen ontstaat.
4. Iedere aansprakelijkheid van Bodali Jewels is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling of opdracht, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

Artikel 7 – Intellectueel eigendom en fotogebruik

1. Alle ontwerpen, sieraden, objecten, tekeningen, afbeeldingen, foto's, teksten en overige door Bodali Jewels ontwikkelde materialen zijn en blijven intellectueel eigendom van Bodali Jewels en zijn beschermd door het auteursrecht en overige intellectuele eigendomsrechten.
2. Het is niet toegestaan ontwerpen, afbeeldingen, foto's of andere door Bodali Jewels vervaardigde of verstrekte materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, reproduceren, openbaar te maken of voor commerciële doeleinden te gebruiken.
3. Bodali Jewels behoudt zich het recht voor foto's te maken van vervaardigde sieraden, objecten en maatwerkopdrachten. Deze foto's mogen worden gebruikt voor portfolio, website, social media, drukwerk en overige promotionele uitingen van Bodali Jewels. Hierbij worden geen persoonsgegevens van de klant openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming.

Artikel 8 – Privacy

1. Bodali Jewels verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van overeenkomsten, het verwerken van bestellingen, maatwerkopdrachten, betalingen, verzendingen en het onderhouden van contact met klanten.
2. Op de verwerking van persoonsgegevens is de Privacyverklaring van Bodali Jewels van toepassing. Deze is te raadplegen via de website van Bodali Jewels.

Artikel 9 – Slotbepalingen

1. Op alle overeenkomsten tussen Bodali Jewels en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
3. Bodali Jewels behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op nieuwe overeenkomsten of vanaf het moment dat de gewijzigde voorwaarden aan de klant bekend zijn gemaakt, tenzij de wet anders bepaalt.
4. Door een bestelling te plaatsen, een opdracht te geven of op andere wijze een overeenkomst met Bodali Jewels aan te gaan, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.